Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 25/10/2026
ARTICLE 1 — VENDEUR
Le site lesdeuxsiciles.fr est édité par APOGEI SARL, exerçant sous l’enseigne Les Deux Siciles.
Capital social : 800 € — 509 360 616 R.C.S. Paris — SIRET 50936061600015
N° TVA intracommunautaire : FR23509360616
Siège social : 27, rue des abbesses, 75018, Paris
Boutique : 77 rue de Longchamp, 75016 Paris
E-mail : info@lesdeuxsiciles.fr —
ARTICLE 2 — CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site lesdeuxsiciles.fr par des consommateurs. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.
Les professionnels sont invités à consulter notre site dédié : b2b.lesdeuxsiciles.fr.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés sont des produits d’épicerie fine, principalement d’origine sicilienne, ainsi que des coffrets cadeaux. Leurs caractéristiques essentielles (composition, allergènes, poids net, origine, conservation) sont indiquées sur chaque fiche produit et sur l’étiquette. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le client en est informé et remboursé sans délai.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les Deux Siciles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.
ARTICLE 5 — COMMANDE
Le client sélectionne ses produits, choisit son mode de livraison, renseigne ses coordonnées, accepte les présentes CGV puis valide sa commande avec obligation de paiement. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est alors envoyé au client.
Les Deux Siciles se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement antérieur.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay, via la solution sécurisée Systempay de la Banque Populaire. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par Les Deux Siciles.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
Les commandes sont livrées par Colissimo en France métropolitaine, Corse, Monaco, Andorre, Belgique et Luxembourg, en point relais ou à domicile selon les options proposées.
Les tarifs et seuils de gratuité sont précisés sur la page Livraison & retours et lors de la commande.
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison Colissimo sont indicatifs : 48 h ouvrées en moyenne en France, 3 à 5 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg.
Conformément à la loi, en l’absence de livraison dans un délai de 30 jours après la commande, le client peut résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.
Le transfert des risques intervient à la remise du colis au client ou au tiers désigné par lui.
En cas de colis endommagé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter sous 48 h à info@lesdeuxsiciles.fr, photos à l’appui.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il notifie sa décision par e-mail à [email] ou au moyen du formulaire figurant en annexe.
Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement, incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard, intervient dans les 14 jours suivant la notification, par le même moyen de paiement. Il peut être différé jusqu’à la réception des produits.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- les biens descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie de conformité, le client dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut obtenir le remplacement ou le remboursement du produit non conforme. Les produits alimentaires doivent être consommés avant la date indiquée sur l’emballage et conservés selon les indications de l’étiquette.
Toute réclamation est à adresser à info@lesdeuxsiciles.fr.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation et les droits du client sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 11 — MÉDIATION
En cas de litige, le client s’adresse d’abord au service client à info@lesdeuxsiciles.fr. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation
ARTICLE 12 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.
ANNEXE — FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l’attention d’APOGEI SARL — Les Deux Siciles, 27, rue des abbesses, 75018, Paris info@lesdeuxsiciles.fr:
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature (en cas d’envoi papier) :
Date :