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France

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  • Colissimo à domicile : 9 € — offert dès 100 € d’achat
  • Retrait gratuit en boutique
  • Votre commande est prête sous 48 h, au 77 rue de Longchamp, Paris 16e, du lundi au vendredi de 10 h à 20 h. Nous vous prévenons par e-mail dès qu’elle vous attend.

Belgique & Luxembourg

  • Point relais Colissimo : 9 € — offert dès 120 € d’achat

Préparation et délais
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Colissimo livre ensuite en 48 h ouvrées en moyenne en France, et en 3 à 5 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg. Vous recevez par e-mail un numéro de suivi dès l’expédition.

Nos produits sont emballés avec soin pour protéger les bocaux en verre.

Colis endommagé
Si votre colis arrive abîmé, merci de le signaler au transporteur et de nous écrire sous 48 h à info@lesdeuxsiciles.fr, avec des photos du colis et des produits. Nous trouverons une solution ensemble.

RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, en nous écrivant à info@lesdeuxsiciles.fr.

Ce droit ne s’applique pas :

  • aux denrées périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement ;
  • aux produits alimentaires descellés après la livraison, pour des raisons d’hygiène.

Les produits retournés doivent être intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Une question ? Écrivez-nous à info@lesdeuxsiciles.fr

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